クイーンカジノの出金できないって評判は本当?出金できるか検証してみた

ちょっと前、クイーンカジノに入金したお金を2倍に増やしたので、今回、出金してみます。ちなみにこのときはルーレットで10ドルをかけて2倍か、それとも破産かという企画で遊びました。

ただクイーンカジノの評判を調べてみると、ヤフー知恵袋に勝ち金が強制的に没収されアカウントも停止になったという書き込みを見ます。出金する前にこの書き込みを見てしまい不安になってしまいました。

実際のところ、ちゃんと出金できるのか、それともいろいろとクレームをつけて出金拒否されるのか調べていきます。

クイーンカジノの出金方法

クイーンカジノの出金方法はビットコイン、銀行振り込み、アイウォレット、エコペイズとなっています。

通常、オンラインカジノは入金と出金を同じにしなければいけません。しかしクイーンカジノの場合、過去に10ドル以上の入金履歴があれば、その出金方法を自由に選べます。
※クレジットカードで入金した場合はビットコイン、アイウォレット、エコペイズの中から自由に選べます。

たとえばエコペイズで10ドル入金しました。その後、カジノで負けて今度はビットコインで10ドル入金します。100ドルまで増えたので出金しようとします。このとき使える出金方法はエコペイズとビットコインです。

ただ銀行振り込みの場合は最低50ドル以上、過去に入金がないと出金方法として選べないので注意してください。

ビットコインで出金してみた!出金にかかる時間は?


マイアカウントから出金をクリックします。


ビットコインを選択します。


現金を出金するとボーナスは取り消されてしまいます。現金が増えているので、たくさんのボーナスがあったとしても、これは諦めるしかありません。私も200ドルのボーナスは諦めて、『出金する』をクリックしました。

そもそもクイーンカジノでは現金がなくなったあとで、ボーナスを使うことができます。つまり負けない限りボーナスを利用することはできません。カジノにおけるボーナスは、現金を使い負けたときに使える敗者復活戦的な役割のお金です。

上の画像を見ると、処理時間に24時間、送金時間に2~3営業日とあります。処理時間というのは、不正がなかったかどうかチェックするための時間、送金時間はクイーンカジノが送金手続きをしてお金がプレーヤー側に到着するまでの時間ということでしょうか?


出金額、ビットコインアドレスを入力します。ビットコインアドレスはビットコイン取引会社から調べました。ビットコインアドレスは間違って入力してしまうと他の人のアカウントに送金されてしまうか、どこかにお金がさまよって帰ってきません。注意してコピー&ペーストをします。

本人確認書類を提出しよう

出金依頼をだしてから24時間以内に本人確認書類を提出してねというメッセージが届きます。私はヤフーメールを利用していますが、迷惑メールに届いていました。24時間経っても、本人確認書類に関するメールが届いていない場合、迷惑メールフォルダもチェックしてください。

私は昼頃に出金依頼をだして、夜の10時に『出金申請につきまして』という件名でメッセージをもらっています。

メール文は次のような内容になっています。

Queen Casino(クイーンカジノ)をご利用頂きまして、ありがとうございます!
この度、お客様の出金申請を確認致しましたので出金手続きの為、
下記必要書類の画像を48時間以内にご提出頂きます様お願い致します。

1.【本人確認書類】
顔写真付の身分証明書の表面及び裏面の画像をご提出下さい。

・運転免許証(両面)
・写真付き住民基本台帳カード(両面)
・写真付きマイナンバーカード(両面)その他の番号等は隠して頂いて構いません。
・パスポート(パスポートの場合は、顔写真付きのページ及び住所掲載ページが必要となります。)
(上記の内どれか一つ)

2.【発行日から3ヶ月以内の住所確認書類】
※ 書類の発行日(3ヶ月以内)、本人の名前、住所、書類の四隅が見えるようご撮影くださいませ。

・住民票
・水道/電気/電信通話の料金請求書/ご住所が確認できるガス代の請求書画像
・クレジットカードご利用明細書
(上記の内どれか一つ)

*お名前、住所、発行日が確認出来るようご撮影下さい。

スマートフォンまた、デジタルカメラで撮影されましたJPEG, PNGのフォーマット画像のみを受け付けております。
・一回のメールで添付出来る画像の容量は10MBとなっておりますのでご注意ください。
・画像の容量が10MBを超えてしまう場合はお手数ですが一枚ずつお送り下さい。
・PDF、スキャンされた画像は審査対象外となりますのでご注意ください。

※書類画像はこのメールに返信される形でご提出ください。

ご提出頂きました個人情報は、個人情報保護方針に基づいた適切な、安全対策を施し厳重に保護いたしますので、ご安心ください。大変お手数ですが、何卒宜しくお願い致します。

気を付ける点はメールを受信してから48時間以内に本人確認書類を提出する必要があります。私は免許証とクレジットカードの利用明細書の画像を送りました。

本人確認書類を提出し24時間以内に、出金することができました。特にトラブルもありません。出金できないのではという不安が嘘のようです。あっさりと出金することができました。

ヤフー知恵袋の悪い評判はなんだったのか?ライブチャットで聞いてみた

日本国内からクイーンカジノで遊ぶ分には問題はないのかもしれません。気になるのは海外でクイーンカジノを利用して、日本に戻ってきたときに出金できるのかという点です。

ヤフー知恵袋の書き込みを読んでみると、カンボジアに出張中にクイーンカジノで遊び、出金依頼をだしたけど、出金が拒否されアカウントも凍結されたという内容です。出金できなかった理由は本人確認書類のアドレスが日本になっているのに、遊んだ場所がカンボジアだったからです。詳しくは下記の内容を読んでください。

クイーンカジノというオンラインカジノで強制的に勝ち金没収、アカウント停止されましたので、状況を書きます。

日本在住日本人で、仕事でカンボジアに出張している時にこのクイーンカジノに登録、入金、出金をしました。
登録時に200$入金をし負けました。
日にちをあけてから再度200$入金し、1000$まで増えましたので600$を出金申請し、サポートに初出金である事を伝え提出する必要がある書類を教えて頂き、その翌日に送ろうと思ったら既にネッテラー口座に入金されておりました。

まだ書類も送ってないのにと思いながら、残った400$で遊んでいたら再び1000$まで増えたので再度600$出金申請をしたところ前回の出金までより時間かかっていた為サポートに問い合わせたところ、必要書類が提出されてないと言われたのでパスポートの顔写真のページを送りました。

その後、出金申請をキャンセルし遊んでいたところ、2800$まで増えたので全額を出金申請しました。再度、問い合わせたところ追加でパスポートの最後のページも送れと言われました。毎度ですがこちらから聞かなければ何も言って来る事はなく、書類を追加要求されその度に書類を送り、待ち、問い合わせ、次は住所確認のために電話料理の請求書の要求、送り、待ち、問い合わせ、画像がぼけている為に再度拡大した写真を要求(実際全然問題ない)、送り、待ち、問い合わせ、ネッテラーの入金履歴の写真要求、送り、待ち、問い合わせ、そこから丸1日問い合わせしても少々お待ち下さいの一点張りで、この時点で相当頭にきていたので、サポートにチャットで相当文句やクレームを言っておりました。すると、翌日下記のメールが来ました。

クイーンカジノカスタマーサポート
ジェネラルマネージャーの岡田と申します。
この度、ご提出頂いた住所確認書類に記載されておりますご住所と、ログインされているIPアドレスに相違がございました事が、弊社専門部署より報告がございました。

本来であれば弊社利用規約2.1.6.に従いまして、先にご出金させて頂いた金額も含めて無効とさせて頂くところなのですが、この度は私が弊社上層部と交渉致しまして、先にご出金させて頂いた勝利金はそのままで、当サイトでのご利用を今後ご遠慮頂く形の措置までどうにか配慮させて頂きました。上記、ご理解の上、どうぞ今後は当サイトのご利用はご遠慮頂きますようお願い申しあげます。

まず、IPアドレスについて、登録住所と同じとは限らないと思うのですが、この様な知識が全くないので教えて頂きたいです。モバイル対応ですので登録住所だけでしかやらないって事はないですよね?それに、その他オンラインカジノにもカンボジアから登録、入金、出金しておりますが、全く問題なく出金出来ておりますし、初めてこんな指摘をされました。

そして、初回出金時に審査をおろそかにして、出金したくせに恩着せがましい言い方が余計に腹立たせます。サポートに連絡先の番号を教えろと言っても教えません。問い合わせの返事もないので手の打ちようがありません。悪質カジノのクイーンカジノに登録して同じ目に合わないように。色々ご意見ください。

この文章からクイーンカジノでは、出金依頼をだしたらそのアカウントのIPアドレスをチェックしているようです。こちらのヤフー知恵袋の相談者さんの場合、本人確認書類が日本、IPアドレスがカンボジアとなっていたのが問題です。

出張中であれば本人確認書類をカンボジアの住所にすればよかったのだと思いますが、出金依頼を出したときはすでに日本に戻ってきたのでしょうか?そこらへん、クイーンカジノ側も柔軟な対応をしてもいいと思うのですが、海外出張中や海外旅行中にクイーンカジノで遊ぶことができるのか、ライブチャットで聞いてみました。

ヒカル
海外出張中や海外旅行中はクイーンカジノで遊べないのでしょうか?

クイーンカジノ
お客様のアカウントを確認しますので少々お待ち下さい。
場所によっては遊べる所もありますが、入出金はできません

ヒカル
たとえばカンボジアに出張中に遊んで、そこで賞金を獲得した場合、日本に戻った時にIPアドレスが違うということで、出金できないということはありますか?
本人確認書類が日本、遊んだ場所がカンボジアという状況です。

クイーンカジノ
海外出張中でも遊ぶことは可能ですが、エラーなどが起こった場合はこちらでは責任が取れませんのでご了承くださいませ

ヒカル
海外出張中に1000ドル遊び勝ったとします。日本に戻って出金しようとするとき本人確認書類が日本、遊んだ場所が海外ということで勝ち金が没収されたり出金できないということはあるでしょうか?

クイーンカジノ
エラーが発生することがございますのでプレイをおすすめできません

ヒカル
ご存知と思いますが、クイーンカジノで検索するとヤフー知恵袋の書き込みが7位に来ます。この書き込みを見て不安になる人もいると思います。私自身、クイーンカジノでは出金できてますし、いろいろなお得なキャンペーンもあり大好きです。最後にこの書き込みについてどう思いますか?現在までで約7000もの人が読んでいます。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11161331746

※こちらの返信については画面をキャプチャーするのを忘れていてコメントが掲載できません。規約違反をしてアカウントが停止になった客もしくは同業他社のいやがらせによる書き込みだろうというような内容の返信でした

ヒカル
ありがとうございます。わかりました。

クイーンカジノ
規約通りのご遊戯をいただいておりますお客様は問題なく毎日出金できておりますし、なりより大切なお客様皆様のおかげで当サイトも現在1万人以上のお客様にご利用いただく大所帯となりました。
これからも少しでも多くのお客様にカジノの楽しみがお伝えできるサイトになるよう尽力しますのでよろしくお願いします

気になる点は、『海外で遊んで日本に戻ってきたときに出金できるのか』という質問に対して、クイーンカジノのサポートは出金できるとも出金できないとも言っていません。つまりその点については、はっきりということができないようです。エラーが発生するからプレイをおすすめしませんとよくわからない回答をしています。

クイーンカジノを日本国内で楽しむ分には問題ありません。ただ、海外出張中や海外旅行中にクイーンカジノにログインして遊ぶとあとで出金できないという可能性もあります。なので、海外旅行中、海外出張中の方はクイーンカジノではなく、他の出金があまり厳しくないオンラインカジノで遊ぶことをおすすめします。

出金するときにあまり審査の厳しくないオンラインカジノですが、おすすめはビットカジノです。ビットカジノは出金依頼を出してから5分で出金できます。びっくりするようなスピードです。本人確認書類の提出も必要ありません。

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